الأسئلة الشائعة والدعم
إجابات واضحة، وفريقنا موجود وقت ما تحتاج مساعدة.
هنا هتلاقي إجابات عن المنتجات، طريقة الاستخدام، الباندلز، الطلبات والتوصيل. ولو سؤالك له علاقة بحالتك الصحية أو الأدوية اللي بتاخدها، اسأل دكتور أو مختص ومتَعتمدش على معلومات الموقع لوحدها.
أختار إزاي بين Zymaslim وZymaslash؟
زيما سليم فيه 3 مكونات فعالة ومركز أكتر على علاج مقاومة الانسولين وثبات الوزن، ومن غير الاعتماد على الكافيين.
زيما سلاش فيه 10 مكونات فعالة، منهم المانجو الأفريقي لدعم الشهية والإحساس بالشبع، ومكونات تانية بتدعم استخدام الدهون كمصدر للطاقة . وفيه كمان 190 مجم كافيين، فخلي بالك من باقي الكافيين اللي بتاخده خلال اليوم.
اختار حسب احتياجك، مش على أساس إن واحد فيهم هينزّل الوزن أسرع من التاني.
ألاقي فين المكونات والكميات؟
هتلاقي المكونات والكميات في صفحة المنتج، وكمان في صفحات المكونات، تفاصيل المنتج، والمعلومات العلمية.
وكل منتج هتلاقي معاه تركيبته، حجم العبوة، طريقة الاستخدام، الشركة المصنّعة وبيانات التسجيل.
ألاقي فين بيانات تسجيل المنتج؟
هتلاقي بيانات التسجيل في صفحة الجودة والتصنيع وصفحة تفاصيل المنتج، وهي البيانات المسجلة للمنتج نفسه.
لو باخد أدوية، أو حامل أو برضّع، أو بعاني من حالة صحية معينة ، أعمل إيه؟
فريق زيما يقدر يوضحلك المكونات، الكميات وطريقة الاستخدام المكتوبة.
لكن لو عايز تعرف المنتج مناسب لحالتك أو مع الأدوية اللي بتاخدها، اسأل دكتور أو مختص.
هل الباندل بيغيّر أي حاجة في المنتجات؟
لأ. الباندل بيجمع المنتجات مع بعض مع نسبة خصم معينى عشان نوفرلك أكتر، لكن كل منتج بيفضل بنفس التركيبة، العبوة، طريقة الاستخدام والاحتياطات.
ينفع أغيّر منتج جوه الباندل الجاهز؟
لأ. كل باندل جاهز فيه منتجات محددة. لو عايز تختار المنتجات بنفسك، استخدم كوّن الباندل بنفسك.
محتاج مساعدة في طلبي، أعمل إيه؟
ادخل على صفحة مساعدة الطلبات أو كلمنا على واتساب. ولو عملت الطلب بالفعل، ابعت رقم الطلب عشان نقدر نساعدك أسرع.
ألاقي فين معلومات التوصيل؟
كل تفاصيل التوصيل الحالية موجودة في صفحة الشحن والاسترجاع، ومعاها الشروط كاملة. راجعها عشان تعرف التفاصيل الخاصة بطلبك.
إيه شروط الإرجاع واسترداد الفلوس؟
الإرجاع متاح لو المنتج وصلك غلط أو فيه عيب، حسب شروط الإرجاع.
لازم تقدم طلب الإرجاع خلال 14 يوم من الاستلام، والمنتج يكون غير مستخدم وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية، ومعاك إثبات الشراء.
كلم خدمة العملاء قبل ما ترجع أي منتج، وراجع صفحة الشحن والاسترجاع لكل التفاصيل.
إزاي أتواصل مع فريق زيما؟
أسرع طريقة هي واتساب. وتقدر كمان تبعتلنا من صفحة التواصل.
ملقيناش سؤالك. جرّب تكتب بطريقة تانية.
محتاج تكلم حد؟
فريق زيما موجود عشانك في اي وقت
كلمنا على واتساب لو عندك سؤال عن منتج أو طلب، أو محتاج مساعدة تلاقي معلومة على الموقع. ولو سؤالك عن مدى مناسبة المنتج لحالتك الصحية، اسأل دكتور أو مختص.
ابعتلنا رسالة
لسه محتاج مساعدة؟ ابعتلنا سؤالك.
لو سؤالك عن منتج، اكتب اسمه. ولو عن طلب، اكتب رقم الطلب. نقدر نوضحلك معلومات المنتجات والطلبات، لكن أي نصيحة طبية خاصة بحالتك لازم تكون من دكتور أو مختص.
