شروط الخدمة

سياسة الخصوصية

جمع المعلومات الشخصية

لما تزور الموقع، بنجمع معلومات معينة عن جهازك وطريقة تفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. وممكن نجمع معلومات إضافية لو تواصلت معانا لخدمة العملاء. في سياسة الخصوصية دي، بنقصد بـ«المعلومات الشخصية» أي معلومات ممكن تحدد هوية شخص بشكل فريد، بما فيها المعلومات الموضحة تحت. القائمة التالية بتوضح أنواع المعلومات الشخصية اللي بنجمعها وليه.

معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات الشخصية اللي ممكن نجمعها:
إصدار متصفح الإنترنت، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، المواقع أو المنتجات اللي بتشوفها، كلمات البحث وطريقة تفاعلك مع الموقع.

الغرض من الجمع:
تحميل الموقع بشكل صحيح ليك، وتحليل استخدام الموقع بهدف تحسينه.

مصدر الجمع:
بيتم جمعها تلقائيًا لما تدخل موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وملفات السجل وWeb Beacons وTags أو Pixels [أضف أو احذف أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة].

الإفصاح لغرض تجاري:
بتتشارك مع معالج البيانات Shopify [أضف أي موردين آخرين بتشارك معاهم المعلومات دي].

معلومات الطلب

أمثلة على المعلومات الشخصية اللي ممكن نجمعها:
الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع بما فيها أرقام بطاقات الائتمان [أضف أي أنواع دفع أخرى مقبولة]، البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

الغرض من الجمع:
لتقديم المنتجات أو الخدمات وتنفيذ التعاقد معاك، ومعالجة معلومات الدفع، وترتيب الشحن، وإرسال الفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معاك، وفحص الطلبات لاكتشاف أي مخاطر أو احتيال محتمل، وكمان — حسب التفضيلات اللي شاركتها معانا — إرسال معلومات أو إعلانات مرتبطة بمنتجاتنا أو خدماتنا.

مصدر الجمع:
بيتم جمعها منك.

الإفصاح لغرض تجاري:
بتتشارك مع معالج البيانات Shopify [أضف أي موردين آخرين بتشارك معاهم المعلومات دي، زي قنوات البيع أو بوابات الدفع أو تطبيقات الشحن وتجهيز الطلبات].

معلومات دعم العملاء

أمثلة على المعلومات الشخصية اللي ممكن نجمعها:
[عدّل المعلومات المذكورة فوق أو أضف معلومات إضافية حسب الحاجة]

الغرض من الجمع:
لتقديم دعم العملاء.

مصدر الجمع:
بيتم جمعها منك.

الإفصاح لغرض تجاري:
[أضف أي موردين مستخدمين لتقديم دعم العملاء]

[أضف أي معلومات أخرى بتجمعها: بيانات أوفلاين، أو بيانات/قوائم تسويق تم شراؤها]

القُصّر

الموقع غير مخصص للأشخاص الأقل من عمر [أدخل العمر]. إحنا ما بنجمعش معلومات شخصية من الأطفال بشكل متعمد. لو إنت ولي أمر أو وصي وبتعتقد إن طفلك قدّم لنا معلومات شخصية، تواصل معانا على البيانات الموجودة تحت لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

بنشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية معاك، زي ما هو موضح فوق. مثلًا:

  • بنستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. تقدر تقرأ أكتر عن طريقة استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https: //www. shopify. com/legal/privacy.

  • ممكن نشارك معلوماتك الشخصية للالتزام بالقوانين واللوائح المطبقة، أو للاستجابة لأمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات يوصل لنا، أو لحماية حقوقنا.

[أضف معلومات عن مقدمي خدمات آخرين]

الإعلانات السلوكية

زي ما هو موضح فوق، بنستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات موجهة أو رسائل تسويقية بنعتقد إنها ممكن تكون مناسبة لاهتماماتك.

على سبيل المثال:

  • [أضف لو ينطبق] بنستخدم Google Analytics عشان نفهم إزاي العملاء بيستخدموا الموقع. تقدر تقرأ أكتر عن طريقة استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https: //policies. google. com/privacy?hl=en. وتقدر كمان تنسحب من Google Analytics من هنا: https: //tools. google. com/dlpage/gaoptout.

  • [أضف لو بتستخدم تطبيق تسويق تابع لطرف خارجي بيجمع معلومات عن نشاط المشتري على موقعك] بنشارك مع شركائنا الإعلانيين معلومات عن استخدامك للموقع ومشترياتك وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع تانية.

  • [أضف خدمات الإعلانات الأخرى المستخدمة]

لمعلومات أكتر عن طريقة عمل الإعلانات الموجهة، تقدر تزور الصفحة التعليمية لمبادرة Network Advertising Initiative (NAI) على:
http: //www. networkadvertising. org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

تقدر تنسحب من الإعلانات الموجهة من خلال:

وتقدر كمان تنسحب من بعض الخدمات دي من خلال بوابة الانسحاب التابعة لـDigital Advertising Alliance على:
http: //optout. aboutads. info/.

استخدام المعلومات الشخصية

بنستخدم معلوماتك الشخصية عشان نقدم لك خدماتنا، وده يشمل عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن وتجهيز طلبك، وإبلاغك بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لو إنت مقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، بنعالج معلوماتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

  • موافقتك

  • تنفيذ العقد بينك وبين الموقع

  • الالتزام بواجباتنا القانونية

  • حماية مصالحك الحيوية

  • تنفيذ مهمة تصب في المصلحة العامة

  • لأغراض مصالحنا المشروعة، بشرط ألا تتغلب على حقوقك وحرياتك الأساسية

الاحتفاظ بالبيانات

لما تعمل طلب من خلال الموقع، هنحتفظ بمعلوماتك الشخصية ضمن سجلاتنا لحد ما تطلب مننا حذفها.

اتخاذ القرارات تلقائيًا

لو إنت مقيم في EEA، من حقك تعترض على المعالجة المبنية فقط على اتخاذ قرارات آلية، بما فيها Profiling.

إحنا ما بنستخدمش بيانات العملاء لاتخاذ قرارات آلية بالكامل يكون ليها أثر قانوني أو أثر كبير مشابه.

معالج البيانات Shopify بيستخدم قدرًا محدودًا من اتخاذ القرارات الآلية لمنع الاحتيال.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

الـCookie هي كمية صغيرة من المعلومات بتتحمل على الكمبيوتر أو الجهاز لما تزور موقعنا. بنستخدم أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، منها الوظيفية، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) الأداء والإعلانات والسوشيال ميديا أو المحتوى.

[أضف جدول ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الكامل لو مطلوب]

Do Not Track

خلي بالك إنه لعدم وجود معيار موحد في المجال لكيفية الاستجابة لإشارات “Do Not Track”، إحنا ما بنغيرش ممارسات جمع البيانات واستخدامها لما نكتشف الإشارة دي.

التغييرات

ممكن نحدّث سياسة الخصوصية دي من وقت للتاني لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

التواصل

لمعلومات أكتر عن ممارسات الخصوصية، أو لو عندك سؤال أو حابب تقدم شكوى، تواصل معانا:

Info@zymanatural. com
+201080080826

Zyma Natural – مصر

آخر تحديث: [التاريخ]