مساعدة في الطلبات
محتاج تعدّل حاجة في طلبك؟
لو عايز تتابع طلبك، تغيّر العنوان أو رقم الموبايل، تلغي الطلب، ترجع منتج، أو تسأل عن منتج، اختار الحالة اللي تخصك.
- تتبع الطلبلو عندك لينك تتبع من شركة الشحن، افتحه عشان تعرف آخر تحديث للطلب. ولو مش لاقيه، ابعتلنا رقم طلبك.(هيتفتح في علامة تبويب جديدة)
- تعديل أو إلغاء الطلبعايز تغيّر العنوان أو رقم الموبايل أو تلغي الطلب؟ كلمنا في أسرع وقت، وهنقولك إيه اللي لسه ممكن يتعدل حسب حالة الطلب.(هيتفتح في علامة تبويب جديدة)
- الشحن أو الاسترجاعلو المنتج وصلك غلط أو فيه عيب، تقدر تطلب استرجاع خلال 14 يوم حسب الشروط. راجع صفحة الشحن والاسترجاع، وبعدها كلمنا برقم الطلب قبل ما ترجع أي حاجة.
- سؤال عن المنتج أو طريقة الاستخداملو سؤالك عن المكونات أو طريقة الاستخدام، راجع صفحة المنتج والأسئلة الشائعة. ولو عايز تعرف المنتج مناسب لحالتك الصحية ولا لأ، اسأل دكتور أو مختص.
كلّم فريق زيما
لسه محتاج مساعدة؟
ابعتلنا رقم الطلب، وقلنا المشكلة باختصار. ولو سؤالك عن منتج، اكتب اسمه كمان.